FAQ
Brauche ich unbedingt eine WordPress-Website?
Nein. Registrieren Sie sich im Panel mit Ihrer Handynummer, machen Sie den Bot zum Administrator Ihres Kanals, bestätigen Sie den Kanal mit einem sechsstelligen Code und senden Sie über die Seite „Nachricht senden“. Weder Website noch Plugin noch Programmierkenntnisse sind nötig. Das WordPress-Plugin ist für WooCommerce-Shops gedacht, deren Produkte automatisch im Kanal erscheinen sollen.
Was kann ich senden?
Nur Text; Text mit bis zu 10 Bildern (JPG, PNG, WebP), die in Telegram und Bale zu einem Album werden; oder Text mit einer Datei beliebigen Typs (PDF, ZIP, Excel …), einem Musikstück (MP3 oder M4A, mit Player) oder einem Video (MP4, mit Player). Anhänge dürfen bis zu 30 MB groß sein. Der Text darf bis zu 4.096 Zeichen lang sein; bis zu 1.024 Zeichen stehen als Bildunterschrift unter dem Anhang, längerer Text wird separat danach gesendet.
Muss ich einen Bot erstellen?
Nein. Die Bots gehören zum Dienst; Sie machen lediglich den angezeigten Bot zum Administrator Ihres Kanals. Wenn Sie lieber Ihren eigenen Bot verwenden möchten, geht das auch – sagen Sie uns Bescheid, und wir richten es für Sie ein.
Arbeiten Panel und Plugin zusammen?
Ja – ein Konto, ein Abonnement und ein Kontingent. Den Verbindungsschlüssel von der Startseite des Panels tragen Sie im Plugin ein; danach sind Kanäle, Sendungen und Berichte in beiden gleich. Das Plugin hat ebenfalls einen Tab „Nachricht senden“, sodass Sie freie Nachrichten mit Dateien und Musik auch aus dem WordPress-Dashboard senden können.
Der Server meiner Website erreicht Telegram nicht. Ist das ein Problem?
Nein. Ihre Website spricht nur mit dem CanalYar-Server, den Rest des Weges übernimmt er. Genau deshalb funktionieren auch Shops auf iranischen Servern ohne Proxy. Im Web-Panel ist es genauso: Telegram erreicht unser Server, nicht Sie.
Was passiert, wenn mein Abonnement endet?
Konto, bestätigte Kanäle und Einstellungen (im Plugin: Beitragsvorlage und Warteschlange) bleiben erhalten; nur neue Sendungen sind bis zur Verlängerung pausiert. Eine Woche und einen Tag vor Ablauf erhalten Sie außerdem eine SMS-Erinnerung. Beiträge in der Warteschlange des Plugins gehen nicht verloren und werden nach der Verlängerung fortgesetzt.
Wie genau wird das Kontingent gezählt?
Jede Nachricht bzw. jeder Beitrag in jedem Kanal ist eine Einheit – ob aus dem Panel oder dem Plugin gesendet und unabhängig davon, wie viele Bilder oder Dateien dabei sind. Eine Nachricht an drei Kanäle sind drei Einheiten. Gezählt wird nach dem iranischen (Sonnen-)Kalendermonat, zu Monatsbeginn wird zurückgesetzt. Automatische Preisänderungen in Beiträgen verbrauchen kein Kontingent.
Kann ich eine gesendete Nachricht löschen?
Ja, direkt im Kanal wie jede andere Nachricht. Das Ergebnis jeder Sendung erscheint Kanal für Kanal sofort auf derselben Seite, und alle Sendungen werden unter „Berichte“ im Panel protokolliert.
Kann ich im Plugin den Text eines Produktbeitrags vor dem Senden ändern?
Ja. Der erzeugte Text lässt sich im Sendefenster bearbeiten, die allgemeine Vorlage im Tab „Beitragsvorlage“.
Muss ich jedes Produkt von Hand senden?
Nein. Aktivieren Sie im Plugin im Tab „Kanäle“ das „automatische Senden“, dann wird jedes erstmals veröffentlichte Produkt von selbst gesendet – oder es kommt in die Warteschlange und wird mit Abstand veröffentlicht. Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig veröffentlichen oder importieren, gehen sie mit Abstand hinaus, damit der Kanal nicht überflutet wird.
Kann ich einen Beitrag für eine bestimmte Uhrzeit planen?
Im Plugin ja: Stellen Sie im Sendefenster „Sendezeit“ auf „Zu einem bestimmten Zeitpunkt“ und wählen Sie Tag (bis zu 30 Tage im Voraus) und Uhrzeit; oder klicken Sie auf „Zur Warteschlange hinzufügen“, damit er in der von Ihnen gewählten Taktung an die Reihe kommt. Alles ist im Tab „Warteschlange“ zu sehen und kann dort vorgezogen oder entfernt werden. Nachrichten aus dem Web-Panel werden derzeit sofort veröffentlicht.
Was passiert mit dem Kanalbeitrag, wenn sich der Produktpreis ändert?
Er wird automatisch bearbeitet: Nur der Preis im Text ändert sich, der Rest bleibt gleich. Beginn und Ende eines Sales ebenso. Ist ein Produkt ausverkauft, erscheint oben im Beitrag das Etikett „Ausverkauft“, oder der Beitrag wird auf Wunsch gelöscht. Das gilt für Beiträge, die ab Plugin-Version 1.8 gesendet wurden, und verbraucht kein Kontingent.
Sendet Rubika auch Fotoalben?
Rubika kennt keine Alben. Eine Nachricht mit mehreren Bildern aus dem Panel geht in Rubika als mehrere aufeinanderfolgende Beiträge, der Text steht beim ersten. Bei Produktbeiträgen wird standardmäßig nur das Hauptbild mit dem Text gesendet; optional auch die übrigen. Telegram und Bale fassen ohnehin alle in einem Album zusammen.
Ich habe mehrere Websites oder mehrere Kanalgruppen. Reicht ein Konto?
Ja. Jede Website hat ihren eigenen Schlüssel, ihr Abonnement und ihre Kanäle, weil Kontingent und bestätigte Kanäle an den Schlüssel gebunden sind – aber alle liegen unter einem Konto. Klicken Sie im Panel auf „+ Website“ und wechseln Sie zwischen ihnen.
Ich habe einen Rabattcode. Wo gebe ich ihn ein?
Auf der Kaufseite im Panel, neben der Bestellübersicht. Der Rabatt wird nach dem Laufzeitrabatt und vor der Steuer berechnet und auf der Rechnung separat ausgewiesen. Wenn Sie über einen Empfehlungslink gekommen sind, wird Ihr Erstkaufrabatt automatisch angewendet.